Кафемашина Perfection 890 L

В средата на май купих напълно автоматичната кафе машина WMF 890L от магазин на WMF в Бохум. След три седмици се появи първото съобщение за грешка, докато разпенвах мляко, което ме уведомяваше да изключа машината от контакта и да се свържа с отдела за обслужване на клиенти. Мислех, че е само еднократен проблем. Около две-три седмици по-късно съобщението се появи още няколко пъти, затова исках да върна кафе машината. Тогава ми казаха, че е известен софтуерен проблем и машината трябва да бъде изпратена за ремонт, което е неприемливо за мен, предвид цената и производителя. На 4 юли 2025 г. оставих машината в магазина и оттогава я чакам. Трябваше да отнеме 7-10 дни. Мислех, че машината ще бъде върната на WMF, но вместо това отиде при подизпълнител. Те са толкова заети, че не могат да ми дадат дата, кога ще я получа обратно. Персоналът в магазина не беше много услужлив и не прояви особен интерес (казаха, че същото може да се е случило навсякъде другаде). Замяна или подмяна с друга напълно автоматична кафе машина не беше възможна, а минаха повече от четири седмици. Няма да купувам нищо повече от WMF; за тези пари можех да си взема хубава кафе машина Siemens или Jura. Днес, след четириседмично чакане, кафемашината беше доставена. В сервизния протокол не се споменава актуализацията на софтуера, която магазинът е казал, че трябва да се извърши; вместо това се посочва, че не е открита грешка. Гореспоменатото съобщение за грешка се появява отново по време на приготвяне на кафе. Просто искам да върна машината и да си получа парите обратно. Очаквах по-добро обслужване на клиентите от първокласен производител.

Прекрасна, напълно автоматична кафе машина с минимални усилия за почистване, амбиентно осветление, страхотен дизайн, който не оставя пръстови отпечатъци, изключително лесна работа, специални програми за мляко и чай и да, кафето в различните му форми е с абсолютно прекрасен вкус! Струва си всяка стотинка!

Фантастична, напълно автоматична кафе машина, която наистина може да прави всичко, просто брилянтна!

Получихме отлични съвети в магазина на WMF в Росток и сме много доволни от уреда.

Напълно автоматичната кафе машина е многофункционална и предлага богат избор от различни напитки.

Купих две такива машини за две различни домакинства в семейството ми. И двете машини се повредиха след по-малко от шест месеца. И двете се повредиха почти едновременно (с разлика от около две седмици, като едната машина беше направила по-малко от 1000 чаши). Едната течеше прясна вода от дъното, другата - мръсна. За толкова скъпи машини това е абсолютно неприемливо след толкова кратко време. Трябваше да изпратим и двете машини за ремонт, което за съжаление не беше лесно поради лошото обслужване на клиентите. И в двете машини беше сменен свързващ елемент. Сега те са запечатани и работят отново, поне засега. Въпреки това, никога повече не бих купил кафемашина WMF. Качеството, изработката и обслужването на клиентите оставят много да се желае.

Външният вид, усещането и работата на кафемашината са отлични. Уредът беше много добре опакован и доставен бързо. За съжаление имахме проблем с резервоара за вода (голяма драскотина). Защо това не беше забелязано по време на контрола на качеството в производството? Това не би трябвало да се случва с толкова скъп артикул. Представителят на обслужване на клиенти беше много приятелски настроен и компетентен. Да се надяваме, че резервната част ще пристигне скоро.

Страхотен дизайн, кафето е наистина вкусно, но машината продължава да замръзва и сега винаги показва „контейнерът за тестер е пълен“, когато е включена. Машината е твърде скъпа и има твърде много проблеми за цената си.

Много доволен/а

Работи перфектно, тих е, не се загрява дълго, независимо дали става въпрос за кафе специалитети или чай, работи безупречно.