Уред за мляко на пяна Lono Milk & Choc

За съжаление, само след няколко дни, пръчката, която държи бъркалката в корпуса ѝ, се разхлаби. Остана и сравнително голямо количество неразпенено течно мляко, затова се свързах с отдела за обслужване на клиенти за съдействие. Разочароващият отговор беше следният: Уважаеми г-н Keune, благодаря Ви за обратната връзка. Щастлив съм да Ви предложа бъркалката за 19,90 евро с включен ДДС. Номерът на артикула е 1000050131. Моля, обърнете внимание на нашата фиксирана цена за доставка от 4,95 евро с включен ДДС. Доставката е безплатна за поръчки над 49,00 евро. Ако се съгласите с тази оферта, с удоволствие ще приемем Вашата поръчка. Просто изпратете кратък отговор с желания от Вас адрес за доставка. Разбира се, с удоволствие ще приемем Вашата поръчка и по телефона (от понеделник до петък от 8:00 до 18:00 часа, събота от 10:00 до 14:00 часа) на номера, посочен в подписа ми. Пожелаваме Ви приятен ден. Може би не съм формулирал молбата си достатъчно точно. Затова опитвам отново по този начин. Ще бъда много доволен, ако WMF Service може да отговори на молбата ми.

Вчера се почерпихме с тази машина след известно обмисляне. В края на краищата, конкуренцията редовно получава доста лоши отзиви, когато става въпрос за обработка на растително мляко. Ние използваме Oatly Barista Edition – и сме абсолютно възхитени от фино текстурираната пяна! Тя е далеч по-добра от всичко, което сме използвали преди: напълно автоматични машини Saeco и Jura, Nespresso и капсулни машини A modo Mio. Определено я препоръчваме!

Избрах разпенвача за мляко Lono Milk & Choc, защото търсех здрав и издръжлив продукт. За съжаление, бъркалката се счупи и, за съжаление, не се предлага отделно, а само като част от клетката и тръбичката. Струва около 20 евро плюс доставка. Това едва ли е устойчиво! За съжаление, прочетох на уебсайта на WMF, че това не е изолиран инцидент: https://www.wmf.com/de/wmf-lono-milchaufschaeumer-milk-choc.html Едва е използван от седмица и тогава това се случва - наистина е жалко. Не съм сигурен, че е добра идея непрекъснато да разочаровам клиентите и бих се радвал, ако WMF можеше да произвежда по-издръжливи разпенвачи за мляко, за които резервните части, особено тези, които често са необходими, са лесно достъпни. Представителят на обслужване на клиенти не е виновен; проблемът е в ръководството, което изглежда е загубило връзка с клиентите си. ☹️

Прави това, което трябва, и го прави отлично, използвайки нашето пастьоризирано био пълномаслено мляко.

Пенообразувателят за мляко създава перфектна млечна пяна за капучино, лате макиато и божествен горещ шоколад. Лесен за употреба и лесен за почистване. Просто превъзходен и подходящ за всички видове мляко.

Пяната е фантастична! Качеството на пяната е страхотно, всички части са лесни за почистване и е тиха и лесна за употреба. За съжаление, само след 6 месеца бъркалката се счупи (клетката, която държеше бъркалката, непрекъснато се разпадаше). Комуникацията с отдела за обслужване на клиенти беше лесна и приятелска и веднага ни изпратиха безплатна резервна бъркалка. Пет звезди за това! Благодаря!

По принцип е добре проектиран; няма какво да се критикува. Въпреки това, е напълно неподходящ за овесено мляко; не само моделът на WMF, но и всеки електрически разпенител за мляко няма да успее да произведе пяна от овесено мляко.

Както и предишният рецензент, разпенителят на моя разпенител за мляко Lono се е счупил. Въпреки че се свързах с отдела за обслужване на клиенти два пъти, не получих никакъв отговор. Вероятно ще трябва да си купя нов и да се надявам, че другите производители са по-ориентирани към клиентите и продуктите им ще издържат по-дълго!

Най-важната част, пеногенераторът, непрекъснато се разпада, така че вече не разпенва нищо. Не получих отговор на два опита да се свържа с отдела за обслужване на клиенти. Винаги бях много доволен от уреда досега и когато децата ми разтопиха капака на котлона, получих бърз заместител. Но сега съм много разочарован, защото вече не мога да използвам уреда, а WMF ме игнорира.

Пенообразувателят може да приготви достатъчно горещо мляко/пяна за две големи чаши едновременно; консистенцията на пяната е перфектна, нищо не загаря, нищо не прелива и всички части, които влизат в контакт с мляко, могат да се мият в съдомиялна машина. Освен това работи тихо. Преди имахме Aeroccino, който също произвеждаше добра млечна пяна, но само за една чаша. Беше труден за почистване, млякото често загаряше по него, а незалепващото покритие се износваше след няколко седмици.